亚马逊给可能携带病毒货物作AVP1标记,员工24小时内不得碰触!

上周，亚马逊宾夕法尼亚仓储中心发布紧急声明，禁止员工24小时内接触标记为“AVP1”的货物。声明指出，这些货物来自确诊病例仓储中心，存在感染风险。AVP1是亚马逊物流网络中受感染最严重的部分，导致许多员工因恐惧不敢上班，工厂运转和订单流动受到严重影响，政府正对此进行调查。

疫情期间,亚马逊假日购物季销售额创纪录,员工抗议活动如何影响其业绩...

〖壹〗、直接业绩影响有限：尽管有员工抗议活动，但亚马逊在假日购物季的销售额仍然创下了纪录。线上销售激增，特别是在黑色星期五和网络星期一，独立卖家的全球销售额暴涨60%。抗议活动并未显著阻碍消费者的购买行为，亚马逊平台的商品依然受到消费者的热烈欢迎。

〖贰〗、线上购物需求激增：疫情期间，由于封锁措施和社交距离要求，消费者更加依赖线上购物，尤其是亚马逊的服务。这导致亚马逊的在线商店销售额大幅增长48%，达到459亿美元。灵活策略和高效运营：亚马逊通过灵活的策略和高效运营，成功削减了预期的亏损，实现了52亿美元的利润。

〖叁〗、跨境电商行业在这一背景下遭遇了前所未有的挑战，预计短期内将面临营销业绩下滑和全球供应链紧张的局面。据消息，2020年上半年，亚马逊的全球FBA仓库频繁发生意外，这些情况与疫情加剧、经济低迷等不可抗力因素密切相关。4月份以来，亚马逊仓库员工罢工事件频发，原因是仓库内爆发了多起新冠肺炎感染病例。

〖肆〗、由于疫情的影响，零售商不得不延长假日促销活动，Amazon、Walmart和Target等公司都是如此。特别是在Amazon，他们将年度夏季促销活动推迟到了10月份，这成为了今年销售增长的一个重要因素。由于在家工作和线上学习时间的延长，人们对家居装饰和家居用品的需求大幅增加。

〖伍〗、随着产品价格上涨，Salesforce还预计“先买后付”支付方式的使用率将会有所上升，假日期间全球使用“先买后付”方式的订单将占假日在线订单总量的8%，高于2020年假日季的4%。为了能够买到自己心仪的商品，消费者在这个假日购物季可能会提前开始购物。

〖陆〗、疫情期间打击亚马逊虚假评论现象的方法主要包括以下几点：加强平台监测与审核：亚马逊应加大对评论的监测力度，利用先进的算法和技术手段识别虚假评论。对疑似虚假评论进行人工审核，确保评论的真实性和准确性。

取消产品优先级限制,亚马逊德国站恢复正常交付?

亚马逊德国总裁Ralf Kleber在邮件中指出，目前取消了部分产品的优先交付顺序，这意味着从食品、时尚、玩具到户外等各类产品都将恢复到原先的快速交付承诺，适用于所有运输部门，包括Amazon Prime会员的快速免费送货服务。

软件开发流程分为： 需求确认——概要设计——详细设计——编码——单元测试——集成测试——系统测试——维护 软件开发是一项包括需求捕捉、需求分析、设计、实现和测试的系统工程。软件一般是用某种程序设计语言来实现的。通常采用软件开发工具可以进行开发。

疫情期间亚马逊虚假评论占比增长,为何仍高于沃尔玛?

疫情期间，亚马逊虚假评论占比高于沃尔玛的原因主要有以下几点： 消费者转向线上购物的趋势：疫情期间，由于封锁措施和社交距离的要求，消费者更倾向于在线购物，这导致了亚马逊等电商平台的交易量激增。与此同时，虚假评论也随之激增，因为不良行为者试图利用这一趋势来夸大或贬低产品，以获取不正当利益。

面对虚假评论的泛滥，亚马逊平台加强了对违规行为的打击力度。通过整治措施，亚马逊平台的虚假评论数量明显减少。同时，美国政府也对电商平台施压，要求打击虚假评论，这为卖家合规经营提供了更明确的指引。

疫情期间打击亚马逊虚假评论现象的方法主要包括以下几点：加强平台监测与审核：亚马逊应加大对评论的监测力度，利用先进的算法和技术手段识别虚假评论。对疑似虚假评论进行人工审核，确保评论的真实性和准确性。

调查表明，亚马逊、沃尔玛和百思买这三家零售商占据了虚假评论市场的一半份额。其中，沃尔玛的评论最不可靠，虚假成分含量最高；而百思买的评论则更接近真实情况，更具说服力。在亚马逊平台上，虚假评论率最高的商品类别包括女性服装、健康和个人护理用品、化妆品、宠物用品和无线入耳式耳机。

月20日，市场监管总局发布的数据显示，2020年前三季度，全国12315平台共受理网购投诉举报1472万件，占投诉举报总量的385%，同比增长44%，主要集中在东部经济发达地区。10月20日，Fakespot监测数据显示，疫情期间，亚马逊网站上的商品评价约42%为虚假评论。

亚马逊在一份声明中提到，Fakespot向其客户提供了不准确的信息，这不仅损害了平台卖家的利益，还存在潜在的安全隐患。Fakespot作为一款广受欢迎的虚假评论检测工具，近年来为亚马逊、沃尔玛、Yelp等平台上的产品评论提供了可靠的评估，帮助消费者获得更真实的评分。

卖口罩遭封号、删号!亚马逊中国回应

近期，亚马逊中国遭遇了来自其卖家的抗议。大约六十余名卖家聚集在深圳市南山区来福士广场大厦，这里是亚马逊中国总部的所在地。他们身着白色体恤衫，上面印有“亚马逊还我血汗钱”的标语。

苏州卖家Be依靠FDA白名单工厂资源，砸下资金销售口罩给西班牙消费者。尽管产品描述仅含民用口罩，发货时却为医用口罩。账号仍被封。Be认为，FDA白名单变化频繁导致封号。被封号的账号还包括未直接销售口罩的防疫周边产品。上海卖家蒋先生因包装说明错误导致账号被封。

目前，美国食品药品监督管理局（FDA）已经批准了87家中国口罩生产企业的紧急授权，然而，中国的口罩生产标准全面放宽仍然遥遥无期。亚马逊大规模封号事件最早可追溯至3月底至4月初，大多数卖家在停止销售口罩后才遭遇账户冻结。爆料的卖家担忧，仍在销售第三方商品的卖家可能成为下一波被封号的对象。

亚马逊卖家需引起重视，避免违规行为。近年来，亚马逊在中国电商市场的步伐加快，卖家在享受平台带来的好处的同时，也需遵守相关规定，尤其是注意平台漏洞，如刷单、测评等行为，应适度并主动规避风险，以免因违规被封店封号。

蓝海亿观网了解到，亚马逊已删除了一部分卖家的产品listings，包括一次性口罩、洗手液、消毒湿巾、消毒喷雾、异丙醇及相关产品。亚马逊表示，如果卖家还有商品库存，则需要创建Removal Order，申请运回库存或一键弃置，交由亚马逊处理。亚马逊将在5月31日前补偿卖家运费或弃置费用。